Возврат и обмен

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в течении четырнадцати дней обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если товар не был использован а таже полностью сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.

В случае отсутствия в магазине аналогичного товара, покупатель имеет право приобрести любые другие товары из ассортимента магазина с соответствующим перерасчетом стоимости либо же получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или приобрести аналогичный товар при первой же поставке соответствующего товара, о чем продавец обязуется сообщить покупателю в день поставки. (ст.9 п.2 Закона)

При процедуре возврата денег расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки с вычетом стоимости доставки.

Для осуществления возврата необходимо обращаться по номеру +380956271453, либо по эллектронной почте petfood.com.ua@gmail.com